Ceny, terminy, płatności, kontakt

1. Ile kosztuje tłumaczenie?

Najczęściej cena zależy od trudności tekstu. Tekst naukowy lub specjalistyczny (np. medyczny lub z fizyki kwantowej) będzie droższy od tekstu o tematyce ogólnej. Aby dowiedzieć się, ile będzie kosztowało tłumaczenie Twojego dokumentu, wystarczy wypełnić formularz wyceny.

2. Kiedy będę znał koszt tłumaczenia?

Wyceny tłumaczenia wysyłane są najczęściej do godziny po otrzymaniu zapytania (nadesłanego w godzinach pracy, czyli od 8:00 do 18:00 od poniedziałku do czwartku i od 8:00 do 16:00 w piątek). Wycenę na zapytanie otrzymane po godzinach pracy wysyłamy następnego dnia. Jeśli zależy Państwu na szybszej wycenie, zapraszamy do kontaktu telefonicznego.

3. Co to jest strona rozliczeniowa?

Strona rozliczeniowa, w odróżnieniu od strony fizycznej, to jednostka rozliczeniowa składająca się z 1500 znaków alfanumerycznych ze spacjami.

4. Jak sprawdzić ile stron rozliczeniowych zawiera mój dokument?

W większości programów edycyjnych istnieje funkcja statystyki wyrazów, z której należy odczytać informację nt. ilości znaków ze spacjami. Ilość stron obliczeniowych otrzymamy, dzieląc tę wielkość przez 1500 wraz z zaokrągleniem w górę do 1/2 strony. Jeżeli uważamy, że w dokumencie jest zbyt wiele spacji, które mogą zakłócić wynik, należy dodać: ilość znaków bez spacji oraz ilość słów w dokumencie.

5. Jak długo będzie trwało tłumaczenie?

Ogólnie przyjmuje się, że tłumaczymy do 7-8 stron rozliczeniowych dziennie (dni robocze). Jest to tempo, które jest satysfakcjonujące dla większości naszych klientów, gdyż nie wiąże się z dodatkowymi opłatami za ekspres. Zastrzegamy sobie jednak prawo do odstępstwa od tej reguły, jeżeli język tekstu źródłowego jest wysoce specjalistyczny.

6. Kiedy mogę liczyć na rabat?

Zawsze staramy się w wycenach podawać najniższy, akceptowalny przez nas koszt usługi. Cena końcowa zależy od specyfiki tekstu, ilości oraz oczekiwanego terminu realizacji. Jednak czynnikami umożliwiającymi uzyskanie dodatkowej bonifikaty jest fakt cykliczności zleceń i terminowe realizowanie płatności. W przypadku przedpłaty 100% przyznajemy najczęściej rabat w wysokości 5%.

7. Jak zapłacić za usługę?

8. Jak mogę dostarczyć materiały do tłumaczenia?

Materiały można dostarczyć, wysyłając je jako załącznik do formularza wyceny, e-mailem, faksem, pocztą oraz w przypadku większych prac firmą kurierską na nasz koszt. Można również dostarczyć je osobiście do naszego biura.

9. Czy otrzymam fakturę, rachunek lub paragon?

Tak, w każdym przypadku nasz klient otrzymuje fakturę VAT.

10. W jakich formatach mogę przysłać dokument do tłumaczenia?

Przyjmujemy teksty we wszystkich, także niestandardowych formatach. Najczęściej są to formaty: MS Word (preferowany), MS Excel, MS PowerPoint, PDF, QuarkXPress, Adobe InDesign. A także formaty zapisu grafiki: BMP, GIF, JPEG, PNG itp.

11. Gdzie dokładnie znajduje się budynek Ogólnopolskiego Biura Tłumaczeń ITAMAR?

Znajdą nas Państwo w biurowcu przy ul. Kościuszki 1C, za Szpitalem Wielospecjalistycznym, w okolicy Teatru Muzycznego (dawna Operetka). Mieścimy się na IV piętrze. Biuro obsługi to pokój 410.

12. W jakich godzinach przyjmowani są interesanci?

W godzinach od 8:00 do 18:00 od poniedziałku do czwartku i od 8:00 do 16:00 w piątek.

13. Do której godziny mogę najpóźniej zlecić tłumaczenie?

Do godziny 17:00 od poniedziałku do czwartku i do godziny 15:00 w piątek.

14. Dlaczego na stronie nie ma cennika?

Zawsze staramy się w wycenach podawać najniższy akceptowalny przez nas koszt usługi, określany indywidualnie zależnie od potrzeb naszych klientów. Wychodzimy z założenia, że nasza oferta jest „szyta na miarę”, dlatego nie możemy się ograniczać podając sztywne ceny. Aby nieodpłatnie sprawdzić koszt, zapraszamy do wypełnienia formularza wyceny.